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當醫療人員能減少大量時間在文件記錄上，也就有更多時間診療病患並且增加醫病關係，維持長期良好互動，更能透過語音轉文字累積專業洞察
當大多數人談到醫療領域的創新時，焦點通常僅集中在如何改善患者的治療，例如更好的藥物和醫療工具。很少有人會去思考是否能夠改善醫生、護士和其他醫療專業人員的溝通、協作和記錄方式，更少人會想到這些項目其實佔據了醫事人員相當多的時間。
醫療專業人員必須取得、追蹤和維護各種文件，包括從病歷、入院紀錄、病例討論和醫師評估的所有內容。大量的工時都花在這種記錄文件上，據統計，這高達醫生工作時間的35%。造成醫生和護士的過勞以至於注意力無法聚焦在最重要的事情：為患者提供一流的治療。
與其他知識工作者一樣，醫療專業人員需要重造塑造這些行政工作的方式。如Vocol.ai人工智慧語音協作平台，可以幫助醫生和護士處理他們瑣碎的工作流程。
當醫生、心理學家或其他臨床醫護人員進行諮詢時，患者應該要能從這些醫護專業人員的全神貫注中受益。不幸的是，醫護專業人員的注意力總是被迫分散。一是這些臨床人員必須與患者互動以診斷其問題，除了這一核心任務之外，二是在與患者問答的當下，他們還必須分秒必爭地記下相關細節，而此時通常是依靠筆記本和紙張。儘管智慧型手機可能提供不錯的替代方案，但它們用於記錄時，可能會因當下彈出不相關的推播而分散注意力。
要求醫生同時執行這兩項任務會削弱他們的注意力，就像對其他專業人員一樣。正如你不會要求法庭律師自行記錄他們的辯護內容一樣（當然，他們有速記人員來完成這項任務），而現在，也該是有人為醫護專業人員著想的時候了。
Vocol.ai可以提供醫護專業人員對應的解法。透過自行上傳音檔轉錄為文字記錄，醫護人員可以稍後回顧參考內容，完全改變了諮詢的動線。臨床人員再也不必在快速提問患者時彎腰筆記。相反，他們可以專注於每位患者，從而正確診斷患者，給予正確的治療方案，並為醫療過程增添尊嚴和人性關懷。
理論上，醫護專業人員如果只是想記錄他們的諮詢，他們是可以使用任何錄音或轉錄軟體的，但如果還得要逐一篩選這些文字記錄以找到重要信息，那一樣會浪費更多時間。有了適當的工具協助，其實是可以避免這種狀況。
舉以奇美醫院導入的 Vocol.ai 為例，它不僅僅是語音轉錄逐字稿或錄音軟體：它是一個人工智慧語音協作平台。內建在Vocol.ai中的人工智慧會自動生成整個文字紀錄的摘要，甚至在文件中產出主題重點。
這兩個功能為醫護專業人員提供了極大的價值。想進行索引時，摘要功能將幫助行政人員將文件歸檔在最適當且最安全的地方（畢竟，醫療組織必須遵守當地的隱私法規，如HIPAA）。當文件被檢索時，臨床人員可以透過閱讀摘要迅速回顧記憶，以利為後續的看診預約做好準備。
重點功能提供了類似的價值，只是可以提供更詳細的資訊。臨床人員可以查看重點，以更準確地追蹤患者從上次檢查到下次檢查的進展，或者將此內容作為案例分析的基礎。換句話說，具備閱讀深層訊息的能力將有助於臨床人員綜合和製作任何相關醫療文件，或是提供更好的治療。
患者往往是自己最大的敵人。即使面臨嚴重疾病也知道需要治療，他們也經常未能遵從醫生的建議。有些人會中斷服用藥物，甚至根本不服用。這種不遵從醫囑的人佔去治療失敗的50％，僅僅在美國就導致12.5萬人死亡。
其他人則未能依照醫生建議去改變生活方式，例如戒煙、減重、改善飲食、多運動或改善睡眠。簡而言之，患者無法擺脫不良習慣。
Vocol.ai 可以幫助提高患者遵從醫囑。在諮詢之後，臨床人員可以將摘要分享給患者或家人，這個方式被證明能提高成功機會，特別想是當夫妻共同追求更健康的生活方式。
儘管診斷可以提供來龍去脈，但最重要的訊息是處方跟醫囑，其中可能包含有關飲食、運動，當然還有藥物的詳細資訊。摘要可能看似微不足道，卻可以進一步補充重點，它將對患者的結果產生重大影響。
如果患者的親友能夠迅速了解問題的本質和醫生推薦的解決方案，他們就可以協助執行。例如，妻子可以根據醫生對飲食和運動的建議，幫助過胖的老公進行改善。同樣，年邁父母的成年子女可以採取必要的措施。
透過 Vocol.ai 還可以幫助臨床人員增加知識的累積。醫生、護士、醫學專業人員和研究人員經常參加會議，討論特定案例或最佳案例。他們也會參加會議、研討會和研討班。不幸的是，新的資訊永遠會像火箭噴射一樣源源不絕，造成這些內容很少被妥善地保存。
若想顯著提高保留率，也能透過 Vocol.ai 記錄事件。不僅僅可以全文轉錄逐字稿，還包括重點：醫療專業人員可以有效地回顧資訊，以獲得他們最需要知道的內容。他們還可以建立待辦項目，進一步改進與患者服務（例如，根據同事建議查看患者雅鈴的腹部超音波）或專業發展（例如，參加會議上推薦的新醫學技術的認證課程）等相關的後續項目。
透過Vocol.ai，能對患者和醫療專業人員提供長期療程與專業上的支援。
在世界上，醫療是最重要的行業之一，甚至是國安問題。但也是受到最嚴重批評的領域之一。在台灣，除了重症患者對醫療成本感到煩惱，更需要被關注的是醫護人員的過勞跟短缺。而行政上的低效也驅使了醫療成本上升。為了提供患者更好的診斷體驗並使更多人可以及時被醫治，醫療院所必須檢查其工作流程。其中一個特別重要的領域就是臨床醫生與患者的互動。
選擇對的數位工具如 Vocol.ai 可以自動轉錄任何諮詢，生成摘要，並在整個文檔中創建重點。儘管這些功能可能看似微不足道，但它們對醫療專業人員來說有著極大的影響，他們可以更加專注於患者，改善追踪患者的方式，患者也可以長期實踐醫囑。
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