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人資團隊在尋找新的營運方法嗎？本文帶你快速了解 Vocol.ai 語音協作平台如何革新人資團隊的工作流程。
當人力資源專家在談論應用於人力資源的技術時，通常指的是面對員工的解決方案，例如計時軟體。這種觀點太過狹隘，其實，還有很多數位工具可以提升人資部門的效率。
整合多元功能的語音協作平台 Vocol.ai 就是其中一例。雖然人力資源可以說是企業中最廣泛的職務，涵蓋了從招聘到學習與發展的方方面面，Vocol.ai 仍可以協助其中每一個環節。
以下是 Vocol.ai 如何為人力資源工作流程注入新的活力：
大多數公司會以大規模的招募流程而自豪，其中包含了多次的面試。但問題是，每個階段之間幾乎沒有連續性。第一位面試官可能會做筆記，但不會和第二、第三位面試官分享。因此，求職者可能會多次被問到重複的問題，進而影響到他對公司的觀感。面試官也會因為每次都是新開啟的談話，而無法發現求職者的回答可能有出入。
Vocol.ai 提供了更好的解方。人資團隊可以使用 Vocol.ai 錄音記錄面試的每個階段，面試官就可以在需要時查閱完整的語音轉文字紀錄。或許，招聘人員可能不是每次都有時間翻閱冗長的文字紀錄，他們也可以轉而查閱 Vocol.ai 為每次面試生成的摘要。
從AI產出的摘要中，面試官可以迅速了解之前和求職者討論過的內容，例如工作經歷、專長、技能、職業抱負、求職動機等。有了這些訊息，面試官不僅可以避免問到重複的問題，省下的時間可以確保為公司獲取更多有用的資訊。如此一來，公司在招聘過程中，不但不會遇到額外的阻礙，且更能深入地了解每位求職者。
學習和發展可說是人力資源領域中最具挑戰性之處。雖然各種學習與發展的活動可能會試著教予員工各種技能與知識，但員工很少會學到他們真正需要的知識。失敗的原因在於缺少回饋途徑：學習與發展的規劃人員並不知道哪些課程有用、哪些無用。
Vocol.ai 也能解決這項問題。透過錄製學習與發展的活動，人資專家可以與外部或內部協辦者一起查看紀錄。他們可以回顧研討會或工作坊中的哪個部分沒有效果——也許是因為某部分太過困難或不吸引人。同樣重要的是，人資專家也可以透過留下意見跟評論的功能，指出成功的部分，讓協辦者延續這些教學。
有了回顧學習與發展活動的能力，協辦者就能在下一次的研討會上更有效的吸引和教育員工。如此一來，學習與發展的訓練能力就能在一次次的迭代中不斷改進，甚至在不同的活動中實現學習成果。
有了 Vocol.ai，人資團隊可以促進公司的學習與發展，並且規模化，從而培養出一組更精銳、知識更淵博的工作團隊。
每間公司都以自身的企業文化為榮。最好的企業文化並非從上而下推動，而是由整個公司驅動。正因為如此，企業在策劃公司文化的培養活動時（如全員大會或其他凝聚團隊活動），應該盡可能地取得整個團隊的支持。
遺憾的是，大多數公司的文化培養活動都是由人資部門推動的，導致了較差的體驗。員工會覺得自己只是義務參與一個沒有發言權的活動而已，因此只會象徵性地參與，不會有更積極的表現。
人資團隊可以透過 Vocol.ai 提高參與度。舉例而言，他們可以為即將到來的凝聚團隊活動錄製計畫會議。接著，使用 Vocol.ai 的分享功能，標註同事、擴增他們的存取權限，讓他們針對特定部分發表意見。可能有些同事希望在活動中加入破冰環節，他們就可以在 Vocol.ai 的紀錄上提出建議。
如果人資同意這些建議，他們甚至可以將其轉為 Vocol.ai 內建的待辦事項。有了這個功能，這些值得注意的建議就會被轉化為具體的計劃，讓員工知道他們的聲音被聽見了，尤其像公司文化這種重要的事情。
人資部門需要轉變工作模式。最好的方法之一就是透過 Vocol.ai 這種語音協作平台。通過記錄所有人資活動（包含求職者面試、學習與發展活動），並在此基礎上增添加值功能，例如摘要、標註、評論和待辦事項，人資部門將獲得前所未有的工作透明度與滿意度。
有了這些資訊基礎，人資專家就能更好地洞察到改善方法。他們可以更完善地面試和評估求職者、改善學習與發展活動以促進員工能力、並從整個團隊中獲得更多公司文化團隊建立的合作建議。
簡言之，Vocol.ai 對人資團隊而言，是提升核心職務能力全面性的解方，為團隊中的人才提供最好的服務。
