服務條款
- 引言 （第1點）
- 年齡與資格要求(第2點)
- 隱私權政策(第3點)
- 註冊與服務原則(第4點)
- 服務對象（第5點）
- 使用者權利、義務及承諾（第6點）
- 保證與免責聲明（第7點）
- 通知義務(第8點)
- 第三方服務(第9條)
- 紛爭解決、準據法和法院（第10點）
- 修改權利（第11點）
- 一般條款(第12點)
- 退款政策 (第13點)
1. 引言
請詳細閱讀本服務條款（下稱：本條款），本條款適用於您與Aiello Inc.及其關係企業（下稱「Vocol.ai」、「我們」、「我們的」）之間的關係。本條款中提及「Vocol.ai」、「我們」或「我們的」，均表示本條款向您提供Vocol.ai服務的一方。
本條款規範您對Vocol.ai所提供的各種在線可用的團隊生產力、協作和組織工具，包括通過手機、平板電腦應用程式（統稱為「服務」）和網站（包括但不限於https://www.vocol.ai/的使用規則）。
一旦您接受本條款並在建立Vocol.ai帳號和存取或使用Vocol.ai服務，將表示您同意使用服務時將遵循下列規則。在相關法律許可的範圍之內，若您違反本條款，我們得自行決定停止服務予您，或是我們得關閉您在Vocol.ai的帳戶。
我們重視您的隱私權的價值，我們尊重您了解、存取、更正、移轉、限制處理及刪除您的包含涉及您隱私的事項。我們已向我們的全球用戶提供這些權利。
Vocol.ai透過與您的互動以及我們服務，向您收集資料。其中有包含您直接提供的資料，有些則是透過收集您與Vocol.ai互動、使用及體驗的相關資料所取得。 我們所收集的資料，取決於您與 Vocol.ai的互動內容，以及您的選擇（包括您的隱私權設定）以及您所使用的服務及功能。若Vocol.ai在您同意下處理您的個⼈資料，而您有權隨時撤回您的同意。
在一些情況下，我們可能無法准許您的要求。例如您要求我們刪除您的交易資料，但Vocol.ai依照相關法規要求下有義務保留該交易記錄。若您的要求會損及我們基於反詐欺和安全目的對服務的合法使用，例如您要求刪除因安全問題正在接受調查的帳號。您的要求若損害他人的隱私權或極其不切實際，很有可能遭到我們的拒絕。
Aiello Inc.及其關係企業位於114台北市內湖區321巷陽光街60號5樓。如果您對以上用戶服務條款有任何疑問，請發送電子郵件至support@vocol.ai。
2. 年齡與資格要求
您必須符合以下條件才可使用Vocol.ai服務與存取內容：
- 聲明並保證年滿13歲以上並有能力同意這些條款；如果您不符合最低年齡要求，Vocol.ai無法將您註冊為使用者。
- 依據所在地國家／地區的法律，如果您仍為未成年人，則需要父母或監護人同意。
- 保證具有足夠的法律上權利與我們簽署具拘束力的合約。
- 保證提交給Vocol.ai的註冊資訊始終保持正確詳實且完整的狀態。
3. 隱私權政策
關於我們蒐集、使用、共享與您有關的資訊，請參閱我們的隱私權政策（其中包含我們的Cookie使用聲明）並同意我們可以根據隱私權政策蒐集與使用您的資訊。該政策作為本條款的附件，視為本條款的一部分。
4. 註冊與服務原則
在開始進入Vocol.ai服務前，您必須創建Vocol.ai用戶名稱和密碼來註冊Vocol.ai帳戶。註冊時請確認您瞭解並同意以下事項：
- 您保證向我們所提供有關您自己的註冊資訊都是正確、完整和最新的。
- 您有責任確保您的密碼保持機密和安全。
- 註冊後，在您的用戶名和密碼下所發生的一切活動將由您自己負全部責任。
- 我們會假設我們從您的帳戶下所收到的任何通訊都是由您發出的。
5. 服務對象
根據所使用的Vocol.ai服務及產品權限，Vocol.ai有三種不同類型的用戶：
1.網站訪問者。
2.免費用戶：使用免費版Vocol.ai服務的用戶稱為「免費用戶」。免費用戶可以有限量的訪問和使用服務。
3.儲值付費用戶：訂閱者可先行儲值一定金額供後續選擇消費項目，將依選擇消費項目享有不同使用服務。
- 無論您是哪種類型的用戶，通過訪問或使用服務和網站，這些條款都會在您和Vocol.ai之間直接產生法律協議。您同意您已閱讀、理解並接受這些條款和我們的隱私政策。如果您不同意這些條款，請不要訪問或使用服務和網站。
- 我們可能會不定期更新修改這些條款以遵守適用的當地法律，並向您提供這些條款的變更通知。您在更新後繼續使用服務和網站的任何行為即表示您接受此類更改。
6. 使用者權利、義務及承諾
6.1 智慧財產權
本服務及網站，連同其內所使用的材料（包括所有軟體、設計、文字、編輯材料、著作、照片、插圖、音檔剪輯、影片剪輯、藝術品和其他圖形材料，以及名稱、logo、商標和服務標誌）全部或部分源自Vocol.ai及其合作夥伴提供，由Vocol.ai擁有和營運，受中華民國法律保障，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密等。您瞭解、同意並承認以下事項：
1. 您同意遵守所有智慧財產權聲明或限制，以及相關智慧財產權的一切法律規定。
2. 您承認本服務和網站是由Vocol.ai和其他人耗費大量時間、精力和金錢開發、編譯、準備、修訂、選擇和安排的，並構成Vocol.ai和其
他人的寶貴智慧財產權。
3. 您瞭解未經授權使用Vocol.ai服務和網站上或服務和網站內容所包含的任何材料可能違反商標權、專利權、著作權、營業秘密及其他相
關法規。
您保有自己原創內容的所有智慧財產權。在已取得對方許可的前提下，您也可能有權分享其他人的內容。 您同意並許可透過本授權，將授予Vocol.ai以下相關權限：
1.本授權的性質為全球性、非專屬、免權利金。
2.Vocol.ai使用收集到的資料來提供您豐富的用戶體驗，您授權允許Vocol.ai執行下列動作：
1.保存、管理及傳播；比方說，將您的內容儲存在我們的系統上，供您隨時隨地存取。
2.為我們的Vocol.ai服務，包括改善、優化、開發、更新、保護及疑難排解，以及提供技術支援。
3.依據你的內容建立衍生性作品(包含重新設定您的內容格式或進行翻譯)並將衍生性作品進行上述所提到的各種行為（前提是您已開放
他人查看這些內容）。
3. 我們將根據用戶於Vocol.ai所發送的指令可將這些權利轉授權給其他使用者，使Vocol.ai的服務及運作可以達到服務目的及功能（例如讓
您能與您選擇的對象共享相片）。
6.2 使用權限
您可以自由的，依據以下條件，在Vocol.ai服務上創建、提交訊息、文件和其他相關的材料（以下簡稱為「您的內容」或「用戶內容」）並與他人共享用戶內容：
用戶保有用戶內容的所有權利及依據服務條款或客戶協議所設定的控制權。用戶提交用戶內容至Vocol.ai時，視同授予Vocol.ai有限的、非專屬性的許可。Vocol.ai可以基於以下1至5 的事項來訪問、使用、複製、重製、處理、改編、發布、傳輸、託管和顯示訂閱者用戶內容：
1.為了提供、改良、維護Vocol.ai的一切服務。
2.處理或預防安全性或技術性問題。
3.為了調查客戶內容涉及違反法律、服務條款、隱私權政策或有其他不適當內容的投訴、法律傳票或政府通知。
4.服務條款、客戶協議中另有規定或用戶書面許可。
5.用戶內容如果有違反法律、Vocol.ai隱私權政策及使用條款，Vocol.ai對該內容將按照當時法律的要求或在相關當時的法律許可範圍之內
進行介入與處理。
6.3 使用回饋
您所提供有關使用Vocol.ai服務或任何內容的想法、建議或其他材料（統稱「回饋」）並不具機密性，當你提交任何回饋時，視同您同意我們可以不支付酬勞及費用、無限制使用、揭露、複製、分發與利用回饋，回饋視為一種使用者內容。
6.4 使用者義務與承諾事項
為了維護和平、互相信賴及尊重的使用環境，您同意遵守本服務條款、我們的各項服務營業規章、中華民國相關法規及通訊網路國際使用慣例與禮節之相關規定，並聲明與保證您的內容將符合以下要求：
- 遵守現行有效的法律，包括保護兒童及婦女的國際公約、當地政府之通訊管制法令、毒品及人口販運的相關法律。
- 尊重他人身體、財產、名譽、自由、信用、隱私權、商譽、商業機密、智慧財產權（包含但不限於，著作人格權、商標、專利）等財產上及非財產上權利或法律利益。
- 不可有侮辱、誹謗、詐騙、冒用他人身分或帳號、霸凌、騷擾、虛假、誤導、威脅他人之行為與言論。
- 不可以有竊取、更改、破壞他人資訊、傳輸或散佈手機或電腦病毒等情事。
- 不可有以煽動、鼓勵非法或有害的活動或物質、鼓吹他人從事犯罪或違反有效法律及公約，或造成民事責任之行為與言論。
- 不可有淫穢、色情、低俗、暴力、傷害、仇恨、攻擊性、鼓動對任何個人或群體的歧視、偏見、種族歧視、恐怖主義的行為與言論。
- 未經許可，不可以擅自進入、篡改或使用服務和網站、Vocol.ai的電腦系統或Vocol.ai供應商的技術交付系統。
- 不可有探測、掃描或測試任何系統及網絡的漏洞，或破壞、規避任何安全或身份驗證措施的行為。
- 不可以有干擾、破壞、濫用、中斷、毀損或限制任何Vocol.ai設備或服務功能的行為，包含但不限於導入惡意軟體、散播病毒、濫發垃圾訊息、濫設虛偽帳號或以盜用帳號等詐騙方式使用服務、入侵或規避服務系統或保護措施、基於任何目的收取或蒐集其他使用者的資訊。
- 不可以針對本服務及透過服務提供之資料或內容的任何部分進行逆向工程、反編譯、反組譯、修正或是未經許可創作衍生作品。
- 不可以透過手動或自動的方式（包括透過傀儡程式、網頁爬蟲）檢視、存取或蒐集資訊，或藉由Vocol.ai公開界面以外之任何方式進入或搜尋服務和網站。
- 不可以試圖或故意對我們的資源施加不合理的請求或負擔來破壞我們的基礎設施（例如，使用「機器人」或其他自動化系統以超過人類用戶在同一時期內發送的速度向我們的服務器發送請求）
- 不可有其他不符本服務所提供的使用目的之行為或本公司有正當理由認為不適當之行為。
Vocol.ai有權利在必要時單方更改、移除或拒絕顯示您的任何內容，且可能禁止您透過Vocol.ai張貼、上傳、儲存、分享、傳送或顯示您的內容。
您承諾你所提交的用戶內容、反饋等所有資料均不會侵犯任何第三方權利並承諾遵守以下事項：
- 您同意就您通過Vocol.ai服務和／或網站提交的用戶內容或反饋所產生之所有損害（含第三人索賠），對Vocol.ai進行賠償、辯護並使其免受損害。以上用戶內容和反饋可能包含印刷錯誤、其他語意錯誤或不準確之處。
- 對於您在Vocol.ai服務和／或網站提交的用戶內容或反饋所產生的任何損害（含第三人索賠），您同意負責賠償、辯護並使Vocol.ai免受損害。在任何情況下，您都將與我們合作主張任何可用的辯護。Vocol.ai保留自費對此類爭議進行單獨辯護和控制的權利。
- 如果我們合理確信您的任何內容有以下情形，將保留依法律移除部分或所有內容的權利：
- 違反本條款、服務專屬附加條款或政策；
- 違反現行有效法律；
- 可能對其他使用者、第三方造成傷害。例如兒童色情相關內容、含有助長人口販運或騷擾的內容、恐怖主義相關內容，以及侵犯他人智慧財產權的內容。
- 如經本公司察覺或經他人申訴您有違反上述各款之情事或之虞時，本公司有權終止或暫停您的各項服務，若您對於終止或暫停之情事有異議者，得通知本公司。您於本服務之使用被終止或暫停時，本公司對您或任何第三人均不負擔責任。您除須自負因此所生之法律責任外，對於本公司或關係企業、受僱人、受託人、代理人及其他相關履行輔助人受有損害或損失（包括但不限於因進行民事、刑事及行政程序所支出之訴訟費用及律師費）時，並應負賠償及償還之責任。
7. 保證與免責聲明
您知悉並了解：
- 在使用Vocol.ai服務和／或網站時，您可能會接觸到來自其他用戶的冒犯性、誤導性、不雅、不準確，或其他令人反感的用戶內容或反饋。這些內容與反饋都與Vocol.ai無關。Vocol.ai不對這些內容與反饋負擔任何責任。
- 您所提交的用戶內容、反饋等所有資料將由您自行負責，Vocol.ai不會控制您所提交的用戶內容或反饋，也不對用戶內容或反饋負責。
- 您從Vocol.ai所取得的口頭或書面諮詢、建議資訊，均不構成Vocol.ai的保證。
- Vocol.ai將依照服務協議，「按現狀」提供謹慎、合理可用、不具任何形式保證的技術服務，Vocol.ai不會對Vocol.ai及用戶內容承擔任何明示、默示或法定的保證，包括有關滿足您需求、使用時不會有中斷、安全或零錯誤、可銷售性、商業或特定用途的適用性、不侵權，或有關品質、精確度、及時性、真實性、完整性或可靠度的任何保證。Vocol.ai會盡力排除惡意軟體的干擾，但不保證Vocol.ai及任何使用者之內容內無惡意軟體或其他有害零件之可能。
- Vocol.ai對於第三方在Vocol.ai服務，或透過Vocol.ai服務的超連結網站所行銷、推廣內容、第三方應用程式（含應用程式內容）、使用者內容或任何產品或服務，將不會做出任何聲明，也不做任何保證或承擔任何責任。Vocol.ai不會對於您與第三方之間的任何交易負責。
- Vocol.ai服務不具備醫學或科學測量裝置等級的精確度，我們的服務內容是在Vocol.ai上對用戶提供有用的參考資訊；我們不對任何Vocol.ai與其用戶的內容、資訊、服務或建議提供任何聲明或保證。您使用Vocol.ai資訊所做的任何決定，您須完全自負其風險。
- Vocol.ai服務所提供的資訊並不具備公證、認證的法律效力，也不具備法庭上證據資格及證明價值，我們不負責您自Vocol.ai取得資訊之正確性、精確度、可靠度、有效度或正確用法。
- 您了解您有責任對於您自己的程式、文件、設備進行病毒的檢查、防護和移除工作，以滿足您對防病毒保護和數據輸入和輸出準確性的特定要求，並負責維護服務和網站之外的任何方法來重建任何丟失的數據。我們不能也不保證可從網路或我們的服務或網站下載的文件沒有病毒或其他破壞性代碼。
- 對於因您使用或依賴服務和網站而導致的任何利潤損失、業務損失、業務中斷或業務機會損失，我們不承擔任何責任。
- 如果是因為我們或我們的員工的疏失、詐欺或惡意虛偽陳述導致違反服務協議或適用法律而造成死亡或人身傷害結果，我們將不會以任何方式排除或限制我們對您的責任，但我們不對任何不可預見的損失或損害負責。
8. 通知義務
- 如果您發現任何未經授權使用或訪問您帳戶的情形，您將通過support@vocol.ai通知我們，並同意配合我們提供可用於確認身分及保護您帳戶安全所需要的一切資訊。
- 在恢復進入或提供有關該帳戶的資訊前，如果因帳戶管理員或客戶無法訪問、使用帳戶或有其他事由要求Vocol.ai提供有關帳戶的資訊，Vocol.ai保留要求帳戶管理員或客戶進行任何其認為必要的驗證權利及獨立裁量權。
- 無論您是否知情和／或授權，也無論您是否告知我們帳號被無權使Vocol.ai不會對因他人無權使用您的密碼或帳戶而導致的任何損失、損害、責任、費用或律師費負責。您可能因他人無權使用您的帳戶而必須對Vocol.ai或第三方的損失、損害、責任、費用和律師費負責。
9. 第三方服務
- Vocol.ai服務可能顯示、允許連結、存取或使用一些不受Vocol.ai控制的第三方內容、促銷、網站、應用程式、服務和資源（概稱為「第三方服務」）。這其中可能包括：
(1).來自於第三方提供的資訊和內容；
(2).指向第三方網站或資源的連結，例如商品和服務的賣家；
(3).直接向您銷售的第三方產品和服務。
- 為了方便您的使用，我們在Vocol.ai服務中提供第三方服務，這可能包括您以Vocol.ai帳號、資料連結至第三方服務的情形，我們僅出於方便提供這些連結，但Vocol.ai不對第三方資源的任何內容、廣告、產品或其他材料的正確性及可用性負責，也不對第三方服務網站或資源的營業商的任何資料處理做法或其他商業做法負責。您承認並同意，對於因使用或依賴任何第三方服務而造成或據稱造成或與之相關的任何損害或損失，Vocol.ai不承擔任何直接或間接責任。
- 您知悉並了解上述第三方服務並非Vocol.ai服務的一部分，不由Vocol.ai控制，您需自行負責並承擔與任何第三方服務互動或使用而引發的所有風險。Vocol.ai 對於第三方在Vocol.ai服務，或透過Vocol.ai服務的超連結網站所行銷、推廣內容、第三方應用程式（含應用程式內容）、使用者內容或任何產品或服務，將不會做出任何聲明，也不做任何保證或承擔任何責任。Vocol.ai不會對於您與第三方之間的任何交易負責。
- 您理解並確認本條款以及Vocol.ai隱私權政策不適用於任何第三方服務。您與第三方的互動將受第三方自己的服務條款和隱私政策以及任何其他類似條款的約束。您必須親自閱讀和理解您使用的第三方服務條款、條件以及隱私權政策。
10. 紛爭解決、準據法和法院
- 您可以通過support@vocol.ai聯繫Vocol.ai提出您對Vocol.ai服務的投訴。
- 本服務條款的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用於中華民國法律及相關規定。
- 在提起訴訟之前，您和Vocol.ai都須先以善意協商、談判方式尋求解決，這是任何一方提起訴訟、仲裁或其他形式法律救濟的先決條件。您和Vocol.ai都應盡最大努力，以協商和善意談判的方式解決任何爭議、索賠、問題或因本條款、服務專屬附加條款或相關服務所產生或與之相關的任何爭議。
- 如果在尋求善意協商、談判方式爭議解決之日起60天內未達成一致同意的解決方案，這些爭議將完全由台灣台北地方法院為一審管轄，並排除衝突法則的適用。
11. 修改權利
Vocol.ai保留在無須通知的情況下，隨時、臨時或永久性的修改、終止服務和網站（或其任何部分）的權利。您同意Vocol.ai無須因為任何修改、暫停或終止服務和網站的行為而對您或任何第三方對承擔責任。
12. 一般條款
- 不論出於任何原因，如果Vocol.ai未行使本條款下的任何權利或執行任何規定，並不被視為放棄該權利或規定。這並不意味著我們會自動放棄您未來的任何違約行為。如果Vocol.ai確實放棄了對您違約行為索賠的權利，Vocol.ai會採用正式授權代表簽署的書面形式聲明棄權。
- 除非本條款另有補充或排除規定，本條款構成Vocol.ai與您之間就Vocol.ai的完整和排他性理解和協議，本服務條款將取代和替代任何Vocol.ai和您之間先前就 Vocol.ai服務達成的所有口頭或書面的理解或協議，本服務條款併入Vocol.ai之其他條款與條件，Vocol.ai之完整協議包括下列條款與條件：Vocol.ai隱私權政策以及Vocol.ai退款政策。
- 本條款如有重大變更，我們會提前通知，讓您在繼續使用前審閱修訂的條款，若您在修訂生效後使用Vocol.ai，則表示您接受修正後的條款。您可以在我們的存檔中檢閱本條款的先前版本。
- 本服務條款中的部分規定如果經有管轄權的法庭認定無效或不可執行，則該規定將改在允許範圍的最大限度內執行，且本服務條款的其他規定將不受影響仍有完整效力。
- 若未預先取得Vocol.ai書面同意，您不得讓渡、轉移或轉讓本條款給其他人。您在未經許可下所做之任何讓渡或轉讓本條款的行為皆無效，Vocol.ai將不會承認其效力，也不受拘束。Vocol.ai可自由且不受限制地讓渡或轉讓本條款。
- 我們可能會通過電子郵件、在服務和網站上發布通知或我們選擇的任何其他方式向您發送通知，並且通知之發送日期視為收件日期。
13. 退款政策
Vocol.ai 團隊珍惜每一位用戶的任何反饋，倘若您因任何因素將進行退款，我們會盡力協助您進行每一步。本政策將詳細說明 Vocol.ai的退款原則。本退款政策構成 Vocol.ai 服務條款之一部分。
1.如您需要進行退款，您可透過聯絡 Vocol.ai 客服單位申請退款。
2.如果您對於近期購買的商品感到不滿意，或是您尚未使用該服務，我們會在合理範圍內退款給您。
3.如果濫用退款政策（例如：針對同一服務反覆退款），我們將取消您的退款申請資格。
4.若經內部調查認定您有如果違反 Vocol.ai 服務條款或隱私權條款，也會影響您的退款資格。
1.用戶必須於服務購買的七日內（含購買日）提出退款申請，逾期即視為放棄退款申請。
2.申請退款的服務必須為未使用的狀態才可申請退款。
如：購買V-points 500點數補充包，必須在500點數皆未消秏的狀態，才可申請退款。
3.Vocol.ai團隊將於收到退款申請後，於五個工作日內進行退款資格審核。
4.Vocol.ai團隊保留最終審核退款是否符合資格的權利。
5.申請退款通過後，用戶不得要求選擇退款支付的方式。
6.申請退款通過後，Vocol.ai將於審核通過日後14個工作日內退還至用戶原付款信用卡。
